蓄電.com：チャット相談の個人情報の取り扱い

お名前、返信先メール、相談地域、相談内容、送信日時・同意の記録を、お問い合わせへの回答と対応履歴の管理に利用します。

送信済みの会話は、担当者用の管理画面と、本人の認証済みチャットで確認できます。通知メールには会話本文を載せません。外部AIによる回答・解析には利用しません。閉じた後も送信済みの会話は保存されます。未送信の入力は再読み込みで消去されます。

同じ端末での再開には有効期限30日の専用Cookieを利用します。別端末からは登録したメールアドレスと10分間有効の確認コードで本人確認します。連絡先の登録は任意です。担当者からの返信はこのチャットで確認でき、メール確認後は返信通知も受け取れます。

対応と記録管理に必要な範囲で運営者が管理します。訂正・削除等のご相談はチャットから担当者へお伝えください。秘密保持の対象資料、第三者の個人情報、パスワードは送信しないでください。